林内燃气热水器服务流程

所属分类:企业新闻 | 2018-05-28

《@林内热水器售后服务公司@》&厂家定点维修、安检、清洗保养的售后服务网点。该公司服务中心维修技师专业水平好、职业素质高,有多年维修经验。我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。节假日和周六、周日不休息,保证用户随叫随到,随到随修。经我中心售后服务的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因售后服务质量或更换的配件质量出现问题,我中心负责返修。建立回访制度:定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
   《上门维修服务流程如下》:
   第一步:拨打我们的服务热线:我们的服务遍及全上海各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以当您的热水器出现了故障,请不要为此烦恼。 拨打总机电话: 或各分区服务电话,即刻解决机器故障!
   第二步:登记预约描述热水器所出的故障,以便派出合适技师上门维修。您需要描述热水器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
   第三步:准时上门 ,我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
   第四步:检查故障,在方便开机的情况下,我们会先实验一下热水器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出热水器的大体故障原因。
   第五步;确定费用,在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门费用的(事先有约的情况下除外)从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的热水器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修热水器提供保修服务。
   打造林内热水器维修知名品牌,引领行业标准,规范服务,热水器服务承诺:
   1,严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
    2,严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
    3,服务热线24小时有人值班,马上做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
    4,收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
    5,客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
   6,建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户建立用户满意率表。
    服务热线:400-1811678   021-36331016(欢迎您来电咨询)

<林内燃气热水器维修>公司成立于1998年,是上海最早成立的燃气热水器售后维修公司。先后承接林内,樱花,水仙能率承接的售后维修业务。合作
多年,深受各大承接的认可和消费者的良好服务口碑。随着家用燃气热水器市场的不断发展,燃气热水器已经进入了千家万户,随之售后维修服务量
的不断增加。我公司的维修技术人员队伍也同时在不断壮大,现已拥有维修技术人员200多人,遍布上海各区,以保障及时,快捷的为广大新老用户提
供维修服务。
  现阶段我公司主要承接林内燃气热水器的维修服务,请消费者放心,保证维修质量,确保原厂配件。自维修之日起所更换的零配件一律保修九十
天。在保修期内所更换的配件再次损坏免费上门重新更换,不收取任何费用。燃气热水器的安全也是广大用户最关心的问题,所以在这里提醒大家要
做到防患于未然。最少两年之内要请专业人员上门检修保养一次。以确保机器的正常安全工作。
   <林内燃气热水器故障现象>:1、热水器不能点火。2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。3、热水器点火时有火花而火不能点着。
4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》5、热水器在打开时发生不正常的声音。《请及时维修否则会危及生命》6、热水器冬天水烧不热、夏
天太烫。7、热水器能打火但一会儿就熄灭。8、热水器用好却不能自动熄火。
  <《 上海林内热水器售后服务承诺》>:
  (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
  (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件的使用。
  (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可
  随时到达现场抢修。
  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
  (6)经我中心(上海林内热水器维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
  (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
  (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公
 布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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    全国统一服务热线:400-1811678          公司网址:http://www.rinnaicn.com/